eCOGRA спустя 10 лет по-прежнему на страже интересов игроков

В течение десяти предыдущих лет одним из основных направлений деятельности компании eCOGRA было обеспечение защиты интересов игроков. Предоставляемый ею сервис, позволяет им быстро и эффективно решать возникшие проблемы с любым из 220 операторов, прошедших аккредитацию в этом некоммерческом партнерстве. Значительная часть из них стоит у истоков онлайн-гемблинга, являясь его крупнейшими игроками.

На этой неделе руководитель eCOGRA Текс Рис представила статистические данные, собранные за 10 лет деятельности организации, а также отдельно отчет за 2013 год.

eCOGRA спустя 10 лет по-прежнему на страже интересов игроковВ 2003 году в организацию было подано 251 жалоба, а спустя 10 лет – их количеств возросло до 943, что является одним из косвенных признаков стремительного роста индустрии азартных игр, а также необходимости в существовании eCOGRA. Всего же за 10 лет ее работы было обработано 7169 жалоб, из которых лишь 1775 были признаны недействительными. Основными причинами отказа в рассмотрении были: оскорбительное содержание сообщения, недостаток предоставленной информации, отсутствие ответов подателя заявления на запросы, а также отсутствие оператора в списке аккредитованных компаний. По 2492 случаев из 5394 было вынесено решение в пользу игроков.

В 2013 году это соотношение изменилось, поскольку из 943 жалоб, поданных в этот период до рассмотрения «добралось» только 701, а положительное решение в пользу игроков было вынесено лишь в 249 случаях. Помимо этого, в отчете за прошлый год отмечается, что большинство рассмотренных жалоб касались платежей и бонусных поощрений.

По словам руководителя eCOGRA, в настоящее время организация отмечает быстрый рост числа фиктивных жалоб. Недобросовестные игроки пытаются всеми доступными способами добиться от операторов предоставления бонусов и других преимуществ, на предоставление которых у них нет никакого права. В то же время операторы уже научились определять и выявлять таких мошенников, применяя для этого новые технологии, которые значительно увеличили уровень безопасности и защиты от таких рисков.

Новости

Скандал с букмекерскими конторами в Великобритании

После недавнего традиционно проходившего в Челтнеме фестиваля скачек в Британских СМИ и Твиттере получила широкую ...

В РФ могут не разрешить ставки...

Илья Костунов, являющийся членом от фракции правящей партии думского комитета, который отвечает за противодействие коррупции ...

После уплаты налогов прибыли почти не...

Почти 50-процентное уменьшение прибыли компания оправдывает уплаченными налогами. Однако показатель EBITDA у 888 тоже почти ...

31 Мар 2016
Читать дальше
Букмекеры кидают клиентов на деньги

Клиент букмекерской конторы, которая называется Topbet, на прошлой неделе подал на неё жалобу. Он так ...

28 Мар 2016
Читать дальше