Чем полезны акции в казино и стоит ли в них участвовать?

Поскольку конкуренция в индустрии азартных игр невероятно высока, то казино вынуждены регулярно организовывать различные акции, большинство из которых преследует следующие цели:

  • привлечение новых клиентов;
  • поддержание интереса у уже имеющихся клиентов.

Однако далеко не все акции оказывают положительный эффект. Довольно часто они приводят к весьма отрицательным результатам. Например, многие крупные акции, которые требуют привлечения большого количества персонала, а также крупных денежных средств, могут быть плохо проработаны, что приводит к весьма плачевным результатам, что неизбежно скажется на репутации игорного заведения.

Целевая аудитория

Как правило, все акции казино организуются с учетом охвата определенной категории клиентов. Далее разработчики определяются с ее целями. В большинстве случаев ими являются:

  • улучшение репутации казино;
  • привлечение новых клиентов;
  • повышение лояльности постоянных клиентов.

С точки зрения игорных заведений их клиенты могут быть следующих видов:

  • игроки, ищущие лучшее предложение;
  • игроки, убегающие от проблем в реальной жизни;
  • игроки, для которых важен результат;
  • игроки, желающие пообщаться;
  • игроки, ценящие уважение.

Иначе говоря, все клиенты игорных заведений поделены, согласно их манеры поведения. Что касается самих клиентов, то для них подобное разделение также полезно, поскольку позволяет более полно удовлетворить различные потребности, которые у всех разные. Ведь практически невозможно угодить сразу всем. Именно поэтому одни акции вызывают положительные эмоции, а другие нет.

Клиенты, ценящие уважение

Что касается особенностей каждой из вышеназванных категорий, то здесь все достаточно просто. Клиенты, ценящие уважение, предпочитают долго пользоваться услугами одного и того же казино, поскольку считают, что их в нем ценят и любят. Эти чувства возникают всякий раз, когда от имени администрации игорного заведения приходит личное предложение поучаствовать в акции. Они непременно согласятся, не огорчившись, если это приведет к проигрышу.

Клиенты, убегающие от проблем

Клиенты, убегающие от проблем в реальной жизни? С ними и так все понятно, поскольку им достаточно предложить игру с увлекательным и интересным игровым процессом, а также быстрое и точное обслуживание. Для таких затевать какие-либо акции нет никакого смысла, поскольку для них самое главное — это полностью погрузиться в игру, забыв на время проблемы в реальной жизни.

Клиенты, испытывающие недостаток в общении

Пожалуй, такие игроки являются наиболее бесперспективными для казино. Как правило, такие клиенты предпочитают больше разговаривать, чем играть, делая при этом минимальные ставки. Для них игорное заведение является неким подобием клуба по интересам.

Клиенты, ищущие лучшее предложения

Такие игроки отличаются крайним непостоянством, поскольку в поисках «лучшей жизни» посещают множество игорных заведений. Основным «завлекаловым» для них является выгодность акций, иначе говоря, «халява». По ее окончанию игрок уходит в другое казино, в котором предлагается поучаствовать в еще одной акции и т.д. Стоит говорить, что на таких клиентах казино не удается заработать практически ничего.

Клиенты, играющие на результат

Как правило, к такой категории относятся профессионалы либо те, кто стремятся ими стать. Для казино наличие большого количества таких игроков также «не есть хорошо», поскольку любые ошибки в программном обеспечении либо живых крупье в live-играх будут использованы в своих интересах. Кроме того, они ни при каких обстоятельствах не будут играть по невыгодным правилам, а также не примут никаких рискованных решений. Еще одной крайне неприятной чертой данной категории является способность организовываться в группы, целью деятельности которой является получение различных привилегий от казино, например бонусных карт либо главного приза акции.

Новости

Скандал с букмекерскими конторами в Великобритании

После недавнего традиционно проходившего в Челтнеме фестиваля скачек в Британских СМИ и Твиттере получила широкую ...

В РФ могут не разрешить ставки...

Илья Костунов, являющийся членом от фракции правящей партии думского комитета, который отвечает за противодействие коррупции ...

После уплаты налогов прибыли почти не...

Почти 50-процентное уменьшение прибыли компания оправдывает уплаченными налогами. Однако показатель EBITDA у 888 тоже почти ...

31 Мар 2016
Читать дальше
Букмекеры кидают клиентов на деньги

Клиент букмекерской конторы, которая называется Topbet, на прошлой неделе подал на неё жалобу. Он так ...

28 Мар 2016
Читать дальше